preguntas sobre living roof hostel

¿Qué necesito para hacer el Check In?: Si eres español, puedes utilizar el DNI, el carné de conducir o el pasaporte. Si eres extranjero, carta de identidad (sólo para habitantes de la Unión Europea), pasaporte o NIE si tienes permiso de residencia en España.
Check-in y Check-out: Puedes hacer el Check in desde las 12:00 del mediodía. La recepción está abierta 24 horas, 7 días a la semana. El Check out es hasta las 11.00 de la mañana. Si llegas antes de las 12:00 pm, puedes dejar tus efectos personales en recepción y hacer el Check in más tarde.
Reservas: Reservas Online: Ve al apartado “Reservas” en la barra superior y sigue las instrucciones en pantalla. El software te enviará directamente un mail confirmando la reserva con un número de la misma.
Por e-mail: Si prefieres, siempre puedes enviar un e-mail para reservas especiales y peticiones. Encontrarás información en “Contacto” en la barra inferior de la pantalla.
Grupos: Para reservas de grupos contáctanos en groups@thelivingroofhostel.com
¿Hay algún cargo por la reserva?: No hay ningún cargo extra por reservar. Si la reserva es online se cobrará un 5 o 10% del total de la reserva. El resto se pagará en el momento del check in. Si no se cancela la reserva con más de 48 horas de antelación, se penaliza cobrando la primera noche. Las cancelaciones siempre han de ser por escrito a través de bookings@thelivingroofhostel.com.

No hay ningún cargo extra por reservar. Si la reserva es online se cobrará un 5 o 10% del total de la reserva. El resto se pagará en el momento del check in. Si no se cancela la reserva con más de 48 horas de antelación, se penaliza cobrando la primera noche. Las cancelaciones siempre han de ser por escrito a través de bookings@thelivingroofhostel.com.
¿Con qué antelación debo efectuar la cancelación?: Deben ser efectuadas con más de 48 horas de antelación escribiendo a bookings@thelivingroofhostel.com. No se aceptan cancelaciones por teléfono. Si no se cancela dentro de ese límite temporal, se penalizará cobrando el total de la primera noche reservada.
¿Cuántas noches puedo hospedarme en el hostal?: El número máximo de estancia en el establecimiento es de 15 días. Si el cliente quiere quedarse más tiempo, deberá comentarlo a nuestros recepcionistas.
¿Están las sábanas incluidas?: La sábana bajera, encimera, manta y funda de almohada están incluidas. Las toallas se alquilan a 2€. Y una manta extra también se alquila a 2€.
¿Está el desayuno incluido?: Si.
¿Hay acceso a internet?: Sí, puedes usar nuestra conexión Wi-Fi y usar los ordenadores portátiles sin cargo alguno.
¿A qué hora debo dejar el hostal?: El Check-out es a las 11:00 am.
¿Hay aparcamiento en el establecimiento?: No, pero hay un parking público a cinco minutos andando desde el hostal, en la Avenida de Cristóbal Colón.
¿Hay horario de recepción?: No. La recepción está abierta 24 horas y siempre hay un recepcionista a tu disposición.
¿Hay algún tipo de comida disponible?: Aparte del desayuno, disponemos de una cocina totalmente equipada para el uso de nuestros clientes. También hay snacks y bebidas disponibles en una máquina expendedora. Algunos fines de semana ofrecemos comida típica española en nuestra terraza.
¿Hay habitaciones unisex?: Todas nuestras habitaciones son mixtas.
Formas de pago.: Puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o débito sin cargo extra.
¿Hacéis tarifas mensuales o semanales?: En principio la estancia máxima es de 15 días. Pero es negociable. Los precios y descuentos dependerán de la temporada. Envíanos una petición y te responderemos con la disponibilidad y precios.
¿Tengo que ser miembro de alguna organización para hospedarme en el hostal?: No, cualquier persona de cualquier edad y sin ninguna acreditación puede hospedarse.
¿Pueden hospedarse menores de 18 años en su hostal?: Siempre en compañía y bajo la responsabilidad de un adulto, no siéndoles posible compartir habitación con otros huéspedes.